LSO-Cùng với sự phát triển như vũ bão của thuê bao di động như hiện nay, các nhà mạng đua nhau tung ra những đợt sim khuyến mại lớn để khuyến khích, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Mặc dù cũng đem lại nhiều lợi ích, nhưng việc sử dụng sim khuyến mại lại làm hỗn loạn thị trường viễn thông.
Mua sim mới giá 65.000 đồng có tài khoản 160.000 đồng, sim 25.000 đồng tài khoản 80.000 đồng... không còn lạ với những người sử dụng điện thoại di động. Khi hết tài khoản trong điện thoại, thay vì mua thẻ nạp, khách hàng lại đổ xô đi mua sim khuyến mại. Quy trình sử dụng sim khuyến mại rất đơn giản: khi sử dụng hết số tiền trong tài khoản, chủ thuê bao bỏ sim cũ, mua sim khuyến mại mới. Như vậy, vô hình chung cùng một chủ lại có hàng chục, thậm chí vài chục sim khác nhau mà không phải đăng ký thuê bao mới. Điều này vừa gây lãng phí, vừa khiến các nhà mạng rất khó khăn trong việc quản lý thuê bao khi những chiếc sim này chỉ được sử dụng trong một thời gian ngắn, còn các nhà cung cấp mạng phải liên tục đăng ký thêm đầu số.
Để quản lý thuê bao di động trả trước, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ra Thông tư 22/2009/TT - BTTTT ngày 24/6/2009. Theo đó, tại khoản 9, điều 7 quy định: “Mỗi cá nhân chỉ được sử dụng hộ chiếu, chứng minh thư của mình để đăng ký tối đa 3 số thuê bao di động trả trước của mỗi mạng thông tin di động”. Việc đăng ký các thông tin cá nhân phần nào hạn chế tình trạng “sim rác”, giúp các nhà cung cấp mạng dễ dàng quản lý các thuê bao di động. Các đại lý, cửa hàng kinh doanh sim, thẻ sẽ sử dụng sim đa năng để thay nhà mạng tiếp nhận thông tin khai báo của khách hàng. Sim này có chức năng: Đấu nối thuê bao trả trước, tra cứu số thuê bao, đăng ký thông tin cho thuê bao trả trước, nạp tiền cho khách hàng… rất thuận lợi cho người bán, tiết kiệm thời gian của khách hàng vì không phải đến các văn phòng đại diện của nhà mạng để đăng ký.
 |
| Hàng loạt đợt khuyến mại sim thẻ được các nhà mạng tung ra nhằm phát triển mạng lưới thuê bao. |
Tuy nhiên, còn có một số điều đáng lưu ý. Người tiêu dùng bị hạn chế số lượng thuê bao nên doanh thu của các đại lý cũng giảm đáng kể. Chị Thu chủ một cửa hàng kinh doanh sim, thẻ cho biết: trước đây mỗi ngày chị bán được vài chục sim nên thu nhập cũng khá, nhưng bây giờ chỉ bán được vài cái mỗi ngày. Thẻ nạp bán ra có tăng nhưng không nhiều, chỉ khi có đợt khuyến mại thì bán được những thẻ có mệnh giá lớn 100.000 đồng, 200.000 đồng nên doanh thu cũng ít đi. Đã có qui định về việc mỗi chủ thuê bao chỉ được sử dụng 3 sim/1 mạng di động, nhưng nhiều người vẫn muốn có nhiều hơn. Khi được hỏi về vấn đề này, một chủ cửa hàng kinh doanh sim, thẻ cho biết: khách hàng đã có 3 sim vẫn có thể mua thêm. Do hiện nay, sim không đăng ký chính chủ, còn hạn sử dụng trôi nổi trên thị trường nhiều nên chủ cửa hàng, đại lý vẫn bán khi có khách hỏi, còn khách hàng có phải đăng ký lại thông tin hay không thì không ai biết trước. Chủ cửa hàng này cũng cho biết thêm: muốn sở hữu trên 3 sim/1 mạng không khó, vì việc đăng ký hiện nay vẫn có kẽ hở. Chúng tôi sẽ đăng ký với hệ thống mạng, thông qua sim đa năng bằng một tên không có thật và một số chứng minh nhân dân khống. Như vậy, chỉ cần có đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân là được hệ thống chấp nhận. Cứ theo đà đó, hàng loạt số thuê bao di động được kích hoạt với những thông tin “ma” được bán ra thị trường, còn các đại lý, cửa hàng “lách luật” vẫn hàng ngày, hàng giờ sử dụng thông tin giả để đăng ký thông tin thuê bao.
Tuy vẫn còn kẽ hở trong việc quản lý thuê bao di động trả trước, nhưng thiết nghĩ các nhà mạng cũng nên có những chính sách hợp lý trong việc phát triển thuê bao, ngăn chặn “sim rác”. Ví như, giảm sim khuyến mại để người sử dụng không thấy rẻ mà lao vào. Song, chính khách hàng cũng cần tạo ra nét văn hóa, văn minh trong việc sử dụng sim điện thoại di động. Đó cũng là cách để bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và giúp các nhà mạng nâng cao chất lượng phục vụ.
.png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)